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By 마이클 머래이(Michael Murray) 자연요법 의사
시중에는 우수한 품질의 보충제가 많이 있지만, 라벨 표시 내용을 제대로 충족하지 못한 제품들이 여전히 많이 판매되며, 온라인에서 특히 그렇습니다.
제품 라벨에 표시된 성분이 검사에서 검출되지 않는 경우도 있었습니다. 이러한 상황은 용납할 수 없는 일이며 잠재적으로 위험한 일이기도 합니다.
온라인 쇼핑몰에서 여러 외부 리셀러가 굉장히 낮은 가격에 코큐텐을 판매하는 것을 최근 iHerb의 한 파트너사가 발견했습니다. 제품은 세련되게 포장되어 있었고 수천 개의 별점 5점이 달려 있어서 문제가 없는 것처럼 보였습니다.
하지만 가격은 낮았습니다. 이상하다는 생각이 들어, 이 파트너사는 해당 웹 페이지에서 상위권을 다투는 3가지 브랜드를 샘플로 주문했습니다. 제품을 검사해 보니 결과가 놀라웠습니다. 각 제품에 함량이 400mg이라고 표시되어 있었지만, 실제 함량은 표시된 양의 1/3에도 못 미치는 116~127mg에 불과했습니다. 이 리셀러의 더 많은 코큐텐 제품으로 검사를 확대했습니다. 그 결과, 검사한 11개 브랜드 중 라벨에 표시된 함량을 충족하는 제품은 하나도 없었으며, 400mg이라고 표시된 제품도 대부분 실제 함량은 20mg 미만에 불과해 더욱 충격적이었습니다. 심지어 두 브랜드에서는 코큐텐이 전혀 검출되지 않았습니다.
안타깝게도 소규모 업체들이 단기간에 돈을 벌고자 이러한 브랜드를 판매합니다. 이들은 공격적으로 가짜 리뷰를 양산합니다. 또한 새로운 브랜드로 곧바로 다시 시장에 제품을 내놓을 수 있기 때문에 판매가 중단되는 상황을 걱정하지 않습니다.
이 온라인 쇼핑몰에는 전국적인 브랜드도 있었지만 가격이 더 비싸고 제품 리뷰가 적었습니다. 그러므로 눈에 잘 띄지 않습니다.
아무런 가치도 제공하지 않고 가격만 터무니없이 낮은 의심스러운 제품에 눈길을 주기보다는 높은 가치가 담긴 고품질 제품을 선택하는 것이 좋습니다.
품질 관리는 모든 제품 구매에서 필수적인 기준이 되지만 영양 보충제는 건강과 웰빙에 직접적인 영향을 미치므로 품질 관리가 더욱 중요합니다.
iHerb는 품질 관리 프로세스를 통해 가짜 제품이 발붙이지 못하도록 철저히 관리합니다. 우수제조관리기준(GMP)을 준수하고 품질 관리 조치를 시행하는 회사의 제품을 선별하여 라벨 표시 내용을 제품이 충족하도록 확실히 합니다.
품질 관리 시스템을 갖추지 않은 온라인 쇼핑몰은 라벨 표시 내용을 충족하지 않는 제품을 고의로 또는 의식 없이 판매하여 빠르게 돈을 벌려고 민첩하게 움직이는 소규모 업체에 제대로 대응하지 못합니다. 소비자는 세련된 포장, 그럴싸하지만 무책임한 라벨 내용, 돈으로 만들어진 가짜 리뷰만 보고 제품을 판단합니다. 이러한 소규모 업체는 새로운 이름으로 제품을 내놓을 수 있기 때문에 판매가 중단되는 일을 걱정하지 않습니다.
많은 온라인 사이트와 일반 매장에서 판매되는 브랜드를 선택하십시오. 이러한 브랜드는 품질을 유지하고 품질 관리 절차를 시행하는 것으로 명성이 높습니다. 자체 R&D 및 품질 관리 부서가 있으며, 많은 수가 제3자 연구소를 통해 원재료의 품질을 확인합니다. iHerb의 자체 브랜드를 제외한 모든 브랜드는 다른 쇼핑몰이나 매장을 통해서도 판매됩니다.
보충제 제조업체는 NSF®(미국 국립과학재단, National Science Foundation), USP®(미국 약전, United States Pharmacopeia), UL®(미국보험협회안전시험소, Underwriters Laboratories), ISURA®와 같은 품질관리 보증을 제공하는 우수 인증기관을 활용하는 경우가 많습니다.
하지만 제3자 연구소를 통해 원료와 제품을 검증하는 제조사도 있습니다. 일부 기업은 소비자가 품질에 확신을 갖도록 제품을 화학 검사한 후 투명하게 결과를 고지합니다. 예를 들어, iHerb는 iTested라는 검사 프로그램을 운영하고 있습니다. iTested 로고가 있는 모든 iHerb의 자체 브랜드 제품은 다음의 사항을 충족합니다.
일부 쇼핑몰은 열이나 추위로 인해 제품의 품질이 손상될 수 있는 곳에 제품을 보관합니다. 천연 제품 판매에 적합한 보관 시설을 갖춘 온라인 쇼핑몰에서 구매하십시오. 온도 조절 창고를 갖추고 있는지, 우수제조관리기준(GMP)을 준수하지는지를 확인하십시오. iHerb는 이 두 가지를 모두 충족합니다.
주문하는 제품의 유통기한을 확인하십시오. 전국적인 브랜드가 여러 차례 큰 할인 행사를 하는 경우에는 유통기한이 끝나가고 있다는 의미일 수 있습니다. iHerb는 모든 제품의 유통기한과 제품 로트를 표시합니다. 재고 회전율은 연평균 8.1회에 달합니다.
모든 iHerb 리뷰는 제품을 주문한 고객이 직접 작성한 것입니다.
iHerb에서 주문할 때는 안심하고 구매하셔도 됩니다. iHerb는 최고의 품질과 서비스를 최적의 가격으로 제공하기 위해 정성을 다합니다.
