자주 묻는 질문들

iHerb의 e기프트카드는 쉽게 구매하여 선물하실 수 있으며 이용 방법도 간단합니다! 프로그램에 대한 자세한 내용은 디자인 선택 페이지 바닥글의 이용 약관 .

1. e기프트카드 잔액은 어떻게 확인하나요?
   e기프트카드 잔액은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 16자리 기프트카드 번호, PIN, 이메일 주소 등을 입력하신 다음 메시지가 나타나면 reCAPTCHA를 완료합니다. 그런 다음 "잔액 확인"을 선택합니다.
2. iHerb e기프트카드는 만료되거나 수수료가 있나요?
   e기프트카드에는 만료일이 없으며 추가 비용이 발생하지 않습니다. iHerb에서는 전자상으로 전송되는 e기프트카드만 판매합니다.
3. iHerb e기프트카드는 환불이 가능한가요?
   구매한 e기프트카드는 환불이 불가능합니다.
4. iHerb e기프트카드로 구매한 상품은 환불이 가능한가요?
   iHerb e기프트카드를 사용하여 구매한 상품은 iHerb 스토어 크레딧으로만 환불이 가능합니다. 스토어 크레딧이 적립되는 즉시 주문에 사용하실 수 있습니다. iHerb 스토어 크레딧은 만료되지 않으며 현금화할 수 없습니다.
5. iHerb e기프트카드에 금액을 추가로 충전할 수 있나요?
   기존 iHerb e기프트카드에 추가로 금액을 충전하실 수 없습니다. 필요하신 경우, 새로운 e기프트카드를 구입하시기 바랍니다.
6. e기프트카드에 얼마까지 충전할 수 있나요?
   e기프트카드 충전 금액은 최소 $10이며 최대 $250입니다. 또한 1인당 e기프트카드 총 구매 금액은 하루에 $10,000를 초과할 수 없습니다.
7. 단일 주문에 여러 개의 e기프트카드를 사용할 수 있나요?
   단일 주문에서 여러 장의 e기프트카드를 사용하실 수 있으며, 주문당 최대 10개의 e기프트카드를 사용하실 수 있습니다.결제 시 각 e기프트카드에 필요한 정보를 입력하시면 사용하실 수 있습니다. 계정에 e기프트카드가 추가되면 사용하실 e기프트카드를 선택합니다. 다른 eGift 카드를 구입 시에는 e기프트카드를 사용하실 수 없습니다.
8. e기프트카드로 결제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
   최근에 구매한 기프트 카드는 사용 가능하기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. e기프트카드로 구매하려면 활성화되기 전에 사기 방지 및 기타 절차를 거친 다음 승인을 받아야 합니다. 24시간이 지난 후에도 e기프트카드를 사용할 수 없는 경우 e기프트카드의 잔액을 확인하여 사용 가능한 잔액이 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되는 경우 1-877-836-5389로 문의해 주십시오. 이메일 를 참조하십시오.
9. e기프트카드를 나에게 보낸 다음 친구, 동료, 가족에게 양도할 수 있나요?
   예, e기프트카드를 본인에게 보내실 수 있습니다. e기프트카드 구매 시 “맞춤 설정” 섹션에서 “후배 추천”을 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 결제 페이지에 정보를 입력합니다. e기프트카드를 이메일로 받으면 다른 사람에게 양도하실 수 있습니다.
10. 최근에 e기프트카드를 구매하여 보냈는데 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
    e기프트카드가 가끔 스팸 필터로 차단되는 경우가 있습니다. e기프트카드가 수신자의 스팸 폴더에 있는지 확인하십시오. 구매 시 이메일 주소가 잘못 입력되었을 수도 있습니다. 구매 확인 이메일에서 입력하신 수신자 이메일 주소를 확인하십시오. 문의 사항이 있으실 경우, 1-877-836-5389로 전화하시거나 이메일을 보내주십시오.
11. 모든 국가에서 iHerb e기프트카드를 사용할 수 있나요?
    iHerb e기프트카드는 미국 고객만 이용하실 수 있습니다. iHerb e기프트카드를 사용하여 발생한 모든 주문은 미국 내 목적지로만 배송하실 수 있습니다. 구매 고객이 미국에 거주하면서 미국 이외의 지역에 거주하는 사람에게 e기프트카드를 선물하는 경우, 해당 카드는 사용할 수 없습니다.

이 문서를 읽은 후에도 문의 사항이 있으신 경우, 1-877-836-5389로 전화하시거나 이메일로 문의하시기 바랍니다.