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주요사항:

iHerb 고객님께,


코로나19(COVID-19)의 세계적 대유행 속에서 iHerb는 고객과 직원들의 건강과 안전을 최우선으로 하면서 이 어려운 시기를 현명하게 극복하기위해 최선을 다하고 있습니다. 그 일환으로 고객들께 iHerb가 현 상황에 어떻게 대응하고 있는지 그 내용을 공유하려 합니다.


위생 및 안전 수칙 강화

iHerb는 사내 각 부서는 물론 특히 물류창고에 한층 강화된 위생 및 청소 기준을 마련하고 청소 인력 및 청소 주기를 대폭 늘렸습니다. 이처럼 iHerb는 고객의 안전을 위해 최선의 예방책을 적용하고 있으므로 iHerb 제품 구매시 안심하셔도 됩니다.


배송 지연 가능성

현재 iHerb는 종전처럼 고객들의 주문을 배송하고 있지만 많은 국가들이 코로나19 확산을 우려하여 항공편과 지상 수송을 중단시키고 있는 상황입니다. 따라서 국가별로 배송 지연이 발생할 수 있으니 이 점 널리 양해해 주시길 바랍니다. iHerb는 가능한 빠른 시간 내에 배송이 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다.


iherb 고객 서비스

iHerb는 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하기 위해 주7일/24시간 이메일 문의를 받고 있으므로 궁금하신 사항은 언제든 연락주십시오. iHerb.


재고 부족으로 주문 수량 제한

최근 코로나19의 여파로 iHerb는 물량 부족 사태에 직면했습니다. iHerb는 현 상황을 타개하기 위해 주문 시 한 제품에 대해 4개 이상 구매 불가라는 구매 제한을 시작했습니다. 이는 재고 부족으로 인한 소비자들의 피해를 최소화하기 위한 불가피한 조치이므로 양해해 주시기 바랍니다..




고객 센터
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온라인 고객 서비스 운영시간: 월-금 8:00AM~8:00PM, 토-일 8:00AM ~ 5:00PM (법정 공휴일 제외)

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